Manajemen BBLK Makassar melaksanakan Kaji Ulang Management (KUM) tahun 2022 pada hari Kamis-Jumat, 22-23 Desember 2022 di Aula Arjuna. Kaji Ulang Manajemen tahun ini mengangkat tema “Peningkatan Kualitas Tata Kelola BBLK Makassar untuk Mewujudkan Transformasi Layanan Kesehatan”. Kaji Ulang Manajemen merupakan suatu kegiatan Sistem Manajemen Mutu yang dimaksudkan untuk mengevaluasi efektifitas dan efisiensi penerapan sistem manajemen dan mengkaji segala sesuatu yang berkaitan dengan tindakan perbaikan (korektif), tindak lanjut program, dan evaluasi sasaran mutu. Acara ini dibuka langsung oleh Kepala BBLK Makassar, dr. Mujaddid, M.Kes., [MMR]. Dalam sambutannya beliau menyampaikan agar kegiatan kaji ulang manajemen ini bisa menghasilkan suatu sasaran mutu yang mendukung tercapainya pelayanan prima (service excellent) di BBLK Makassar. Dengan demikian diharapkan kepuasan pelanggan dapat tercapai.
Kaji Ulang Manajemen wajib dilaksanakan oleh manajemen laboratorium minimal 1 kali dalam setahun. Pengkajian ini dilakukan untuk menilai dan memastikan kesesuaian, kecukupan, dan efektifitas, termasuk kebijakan dan sasaran yang terkait dengan pemenuhan persyaratan ISO/IEC 17025:2017. Beberapa hal yang perlu di kaji ulang yaitu:
- Perubahan terhadap isu internal dan eksternal yang relevan bagi laboratorium
- Pencapaian sasaran mutu
- Kesesuaian kebijakan dan prosedur
- Status tindakan dari kaji ulang manajemen sebelumnya
- Hasil audit internal terakhir
- Evaluasi tindakan korektif
- Asesmen oleh pihak eksternal
- Perubahan volume dan jenis pekerjaan laboratorium
- Tanggapan pelanggan dan personil
- Keluhan
- Efektivitas perbaikan yang diimplementasikan
- Kecukupan sumber daya
- Hasil identifikasi risiko
- Hasil dan kepastian validasi hasil
- Faktor lain yang relevan seperti pemantauan dan mutu tahun berikutnya
